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    B2C网站购物流程中优惠券的交互设计优化方案

    日期:2018-05-19 人气:377235
    导读: 我们在互联网上经常买东西,也会经常收到优惠券,最近有空做了一个小调研,在一个网站上,有30%的用户拥有超过10张的生效优惠券,但是,当我们使用优惠券的时候,我们发现一个问题,很多网站在购物结算页面只能显示10张优惠券,那么,如果多于10张优惠券后,我们怎么选择使用呢?  我模拟一个用户,当我去一家超市,我购买了很多或者单件商品后,我发现我包包里有N张优惠券,我开始纠结了,我该使用那张呢

     我们在互联网上经常买东西,也会经常收到优惠券,最近有空做了一个小调研,在一个网站上,有30%的用户拥有超过10张的生效优惠券,但是,当我们使用优惠券的时候,我们发现一个问题,很多网站在购物结算页面只能显示10张优惠券,那么,如果多于10张优惠券后,我们怎么选择使用呢?

      我模拟一个用户,当我去一家超市,我购买了很多或者单件商品后,我发现我包包里有N张优惠券,我开始纠结了,我该使用那张呢?于是,我开始翻包里的优惠券,看看哪张快过期了,哪张是我这次想用的,我下次使用的,平时呢,不会理这些优惠券,只有当使用的时候才会看一眼。
      我看过国内N多B2C站,在优惠券上,都没有做过这样的交互
      但是我发现这样用户,随着网购的逐渐增多,越来越多有人有更多的优惠券
      所以,我在来做这个交互
      到了B2C,我们怎样满足这些用户的需求呢?
      解决方案有几种:
      1,为了好看和前端页面加载不是很多,就限制10张,结果就是30%的用户不能使用显示外的优惠券
      2,为了使用,30%的用户会看到好几页的优惠券,找起来也很麻烦
      现在我们理一下逻辑关系
      1, 做优惠券的交互设计解决那些问题?
      答:
      做优惠券的交互设计是为了满足自己B2C站上30%有多于10张优惠券的用户使用优惠方便,简单
      2做优惠券的交互设计是为了让70%没有多于10张优惠券的用户使用起来简单,易懂
      2, 做优惠券的交互设计有什么好处?
      答:
      做优惠券的交互设计,可以满足网上有拥有多于10张优惠券的用户的复杂选择,同时又不会给拥有少于10张优惠券减少操作复杂,同时增进用户体验,使用户用起来舒服,不会生气
      首先,我们来解决排序问题,根据大部分网名的数据来看,按照结束时间倒序排列,是我比较倾向的一种排序方式
      在支付环节中,列出优惠券的时候,可以根据订单金额,商品,首先筛选出符合使用的优惠券,例如你买的东西是100元的 那些 200-50的就不用显示出来了。
      其次,如果有同一种优惠券,则一行显示就好了。有个小+号 展开。不然都是 200-100 同一时期领的。全部显示 看起来头疼 怎么排序都头疼
      我们先来解决如果优惠券少于10张的用户的优惠券选择需求
      这些用户很简单,我们设置优惠券默认显示5张,如果有5张以内,那么我们就全部显示出来就可以了,而且页面也很美观
      

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